Incident Response: Cosa Fare Quando Succede

Un incidente di sicurezza è in corso: il tempo è l'unica risorsa non rinnovabile. Questo corso trasforma il panico in un piano d'azione strutturato, fornendo il framework operativo e legale per gestire una crisi informatica dalla prima notifica alla piena risoluzione.

Dal rilevamento alla risoluzione: un framework per la crisi

Un incidente di sicurezza non è un singolo evento ma una cascata di decisioni critiche. Questo modulo analizza il ciclo di vita completo di un incidente, dalla classificazione iniziale della gravità alla dichiarazione di chiusura. Imparerai a distinguere tra un falso positivo e una vera violazione, a definire il perimetro dell'attacco e a stabilire obiettivi di contenimento realistici che bilanciano sicurezza e continuità operativa.

Costruire e guidare il Computer Security Incident Response Team (CSIRT)

La risposta efficace è un'operazione di squadra. Qui ci concentriamo sulla composizione, l'attivazione e il coordinamento del team di risposta agli incidenti. Tratteremo i ruoli chiave (tecnico, legale, comunicazioni, management), la catena di comando e i protocolli di comunicazione interna ed esterna. Apprenderai come condurre briefing di crisi efficaci e mantenere un audit trail decisionale per scopi forensi e assicurativi.

Competenze che acquisirai

• Gestione del primo intervento e contenimento: Applicare tecniche immediate per isolare sistemi compromessi senza distruggere prove forensi.
• Documentazione forense per scopi legali: Creare una catena di custodia digitale e raccogliere evidenze ammissibili in procedimenti giudiziari.
• Coordinamento della comunicazione di crisi: Redigere comunicati per autorità di vigilanza (es. Garante Privacy), forze dell'ordine e stakeholder, in linea con gli obblighi di legge (es. GDPR).
• Analisi post-mortem e miglioramento continuo: Condurre una sessione di lessons learned strutturata per aggiornare policy e piani di risposta basandosi sull'incidente reale.

Simulazione di un incidente critico: tabletop exercise

Il corso culmina in un'esercitazione pratica simulata. Affronterai uno scenario realistico di violazione dati, prendendo decisioni in tempo reale su contenimento, notifica e comunicazione. Riceverai un feedback puntuale sulle tue scelte, confrontando la tua risposta con best practice e framework riconosciuti come il NIST Incident Handling Guide.

A chi si rivolge

Il corso è essenziale per SOC Analyst di livello 2/3 che devono escalare correttamente gli allarmi, per CISO e IT Manager chiamati a guidare la risposta strategica e assumersi la responsabilità decisionale, e per responsabili legali o DPO che devono gestire gli adempimenti normativi e il rischio reputazionale derivante da una violazione.