Negoziazione Base: Ottenere Accordi Senza Fare la Guerra
Impara le basi della negoziazione per risolvere conflitti e raggiungere accordi win-win.
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SCORM 1.2 / 2004
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Progresso e completamento
Descrizione del Corso
La negoziazione non è una guerra, ma un'arte che si impara. In questo corso base scoprirai come ottenere accordi vantaggiosi senza conflitti, gestendo le divergenze con intelligenza emotiva e comunicazione efficace. Attraverso lezioni pratiche e esempi concreti, acquisirai le competenze per preparare una strategia, ascoltare attivamente e proporre soluzioni win-win.Adatto a chiunque voglia migliorare le proprie relazioni interpersonali e professionali, questo corso ti darà la sicurezza per affrontare qualsiasi trattativa, dal lavoro alla vita quotidiana. Nessuna formula magica, solo tecniche semplici e applicabili subito.
La negoziazione non è un campo di battaglia
Spesso immaginiamo la negoziazione come uno scontro, dove c’è un vincitore e uno sconfitto. Ma la realtà è molto diversa: negoziare è un’arte quotidiana che ci permette di ottenere accordi soddisfacenti senza logorare le relazioni. Che tu stia discutendo un contratto, una scadenza, una promozione o anche solo la destinazione delle prossime vacanze, la differenza tra un risultato positivo e una rottura sta nel metodo. In questo corso base impari a trasformare il conflitto in collaborazione, usando strumenti semplici, concreti e subito applicabili, senza formule magiche né teorie astratte. Ti guideremo passo dopo passo nella preparazione e conduzione di una trattativa, sviluppando l’intelligenza emotiva e l’ascolto che fanno la differenza.
Cosa imparerai
- Identificare i diversi stili negoziali e scegliere l’approccio più adatto a ogni contesto e interlocutore.
- Preparare una negoziazione in modo strategico, definendo obiettivi chiari, alternative solide e margini di azione.
- Applicare tecniche di ascolto attivo per cogliere i bisogni reali della controparte, anche quelli non detti.
- Gestire obiezioni e momenti di tensione trasformando le divergenze in opportunità di accordo, senza inasprire il confronto.
- Costruire proposte di valore che generano soluzioni win-win, soddisfacendo entrambe le parti in modo durevole.
- Comunicare con assertività e chiarezza, mantenendo il controllo emotivo anche nelle conversazioni più delicate.
A chi è rivolto
Il corso è pensato per chiunque voglia migliorare la propria capacità di gestire conflitti e raggiungere accordi nella vita professionale e personale. Manager e professionisti che affrontano trattative commerciali, risorse umane, capi progetto. Ma anche freelance, imprenditori, operatori del customer service e persone che desiderano rafforzare le proprie soft skill per relazionarsi meglio con colleghi, clienti e fornitori. Se hai mai sentito di dover “vincere” a tutti i costi o, al contrario, di cedere troppo pur di evitare discussioni, qui troverai un modello equilibrato che ti restituirà sicurezza e rispetto.
Perché seguirlo
Perché non serve essere nati diplomatici per diventare buoni negoziatori. Questo corso ti dà subito ciò che promette: tecniche collaudate, esercizi pratici ed esempi tratti da contesti reali, in modo da vedere applicato ogni concetto prima di portarlo nella tua quotidianità. Non perderai tempo dietro a modelli complicati o discorsi astratti: ogni lezione è un mattone concreto per costruire la tua cassetta degli attrezzi personale. Alla fine avrai acquisito un metodo riproducibile, che ti permetterà di affrontare qualsiasi trattativa con più calma, più lucidità e più influenza, ottenendo accordi migliori senza fare la guerra a nessuno.
Per affinare ulteriormente le tue abilità negoziali, ti suggeriamo di integrare il corso con la Comunicazione Chiara per esprimerti senza ambiguità, la Gestione dei Conflitti per prevenire escalation, e lo Storytelling Pratico per rendere le tue proposte irresistibili.
Cosa Imparerai
Programma del Corso
Scopri come trasformare i conflitti in opportunità di crescita attraverso una negoziazione costruttiva. Questo percorso ti guida dai principi fondamentali fino alle tecniche avanzate per gestire emozioni e interessi, aiutandoti a raggiungere accordi vantaggiosi senza danneggiare le relazioni professionali e personali.
- Introduzione al valore della trattativa nella vita quotidiana e agli obiettivi formativi del percorso.
- Comprensione dei principi base, delle differenze tra approcci distributivi e integrativi e del modello di Harvard.
- Distinzione chiara tra posizioni rigide e interessi reali per identificare le vere necessità delle parti.
- Apprendimento dell'ascolto attivo e della comunicazione assertiva per superare le barriere relazionali durante i dialoghi.
- Preparazione strategica della trattativa con definizione degli obiettivi, analisi del BATNA e mappatura degli stakeholder.
- Gestione efficace delle emozioni e dei conflitti per mantenere la calma e l'empatia in situazioni di tensione.
- Generazione di opzioni creative e soluzioni innovative per allargare il margine di accordo possibile tra le parti.
- Utilizzo di criteri oggettivi e standard condivisi per legittimare le proposte e superare i blocchi decisionali.
- Analisi della ZOPA e delle tattiche distributive per gestire la spartizione delle risorse in modo vantaggioso.
- Strategie per sbloccare gli stalli, riconoscere le tattiche difficili e gestire le situazioni di potere asimmetrico.
- Formalizzazione degli accordi win-win, pianificazione del follow-up e costruzione di relazioni durature nel tempo.
- Sintesi dei pilastri appresi e consigli finali per applicare con successo le nuove competenze negoziali nella pratica.
Il programma è fornito a titolo indicativo e illustrativo: l'articolazione dei moduli e i contenuti specifici possono variare per esigenze didattiche, organizzative o di aggiornamento, fermi restando gli obiettivi formativi del corso.
A Chi è Rivolto
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