GDPR for E-commerce and Online Retail

Gestire un negozio online significa gestire dati personali ogni giorno. Questo corso ti fornisce le regole concrete per trasformare il GDPR da un obbligo legale in un vantaggio competitivo, proteggendo la tua attività da sanzioni e costruendo fiducia con i clienti.

Perché il GDPR è il fondamento dell'e-commerce moderno

Ogni transazione, iscrizione alla newsletter e tracciamento del carrello abbandonato coinvolge dati personali. Il Regolamento Europeo definisce le regole del gioco per queste operazioni quotidiane. Non si tratta solo di evitare multe, ma di strutturare processi che garantiscano sicurezza legale e trasparenza, elementi che i consumatori oggi ricercano attivamente prima di acquistare online.

Dalla teoria alla pratica: mappare i flussi di dati del tuo store

Il corso parte dall'analisi concreta di dove e come un e-commerce raccoglie dati: dal modulo di registrazione al gateway di pagamento, dal plugin per le recensioni al tool di marketing. Imparerai a condurre una valutazione d'impatto, a redigere un registro delle attività di trattamento specifico per il retail online e a configurare correttamente i consensi per cookie, newsletter e profilazione commerciale.

Competenze che acquisirai

• Mappatura dei dati nell'e-commerce: Identificare tutti i punti di raccolta e trattamento dati nel funnel di vendita online.
• Gestione dei consensi specifica: Implementare meccanismi di consenso GDPR-compliant per marketing, cookie e condizioni di vendita.
• Protezione delle transazioni: Applicare i principi di privacy by design alla checkout page e alla gestione sicura dei dati di pagamento.
• Gestione delle richieste degli interessati: Rispondere in modo efficace ed organizzato a richieste di accesso, cancellazione (diritto all'oblio) e portabilità dei dati da parte dei clienti.

Metodologia: scenari reali e checklist operative

L'apprendimento è basato su casi studio tratti da negozi online reali. Analizzeremo screenshot di pagine web, termini & condizioni e email di marketing per valutarne la compliance. Riceverai modelli pratici e checklist immediatamente applicabili al tuo store, come una procedura per gestire un data breach o un template per l'informativa privacy aggiornato.

A chi si rivolge

Proprietari di piccoli e medi negozi online, responsabili digitali che gestiscono siti di e-commerce, sviluppatori che integrano plugin e piattaforme di vendita, e professionisti del marketing che utilizzano dati clienti per campagne di remarketing e personalizzazione.