Problem Solving Strutturato: Risolvere i Problemi alla Radice

Le non conformità ricorrenti sono un costo nascosto che erode margini e reputazione. Questo corso ti fornisce un metodo strutturato per andare oltre la soluzione tampone e risolvere i problemi alla radice, trasformando le criticità in opportunità di miglioramento permanente per i tuoi processi.

Perché il Problem Solving Strutturato è la chiave per la qualità reale

Affrontare i sintomi di un problema garantisce solo che questo si ripresenti, spesso con costi maggiori. Un approccio strutturato, basato su standard internazionali, interrompe questo ciclo. Ti permette di passare da una gestione reattiva delle emergenze a una logica proattiva di prevenzione, documentando il percorso decisionale e creando conoscenza organizzativa solida e riutilizzabile.

Dall'analisi dei sintomi all'identificazione della causa radice

Imparerai a utilizzare strumenti specifici come il diagramma di Ishikawa (5M), i 5 Perché applicati in modo sistematico e il metodo A3 per la reportistica. Il corso ti guiderà passo passo nella definizione chiara del problema, nella raccolta e analisi dei dati rilevanti, e nell'isolamento delle vere cause, distinguendole dalle semplici correlazioni o dai fattori contingenti.

Competenze che acquisirai

• Applicazione del metodo 5 Perché a cascata: Tecnica per scavare in profondità oltre la causa apparente, evitando conclusioni superficiali.
• Costruzione e utilizzo del Diagramma Causa-Effetto: Strumento per mappare in modo visivo e completo tutte le potenziali cause, organizzandole per categorie logiche.
• Definizione e verifica di Contromisure Efficaci: Capacità di progettare azioni correttive che colpiscono la causa radice e di validarne l'efficacia prima dell'implementazione su larga scala.
• Redazione di un report A3 di Problem Solving: Competenza nel sintetizzare l'intero processo di analisi e soluzione in un formato standardizzato e chiaro, per la comunicazione e l'archiviazione.

Un percorso pratico guidato da un case study industriale

Il corso è costruito attorno a un caso reale di non conformità ricorrente in un contesto manifatturiero. Seguirai tutte le fasi del metodo, dalla prima segnalazione alla definizione delle contromisure e al piano di standardizzazione. Ogni modulo prevede esercitazioni pratiche in cui applicherai immediatamente gli strumenti appresi a scenari tipici della tua realtà lavorativa.

A chi si rivolge

Il corso è progettato per Responsabili Qualità, Ingegneri di Processo e Team Leader operativi in ambito manifatturiero, automotive o aerospaziale, che devono gestire sistematicamente non conformità, fermo macchina o difetti ricorrenti, e hanno la necessità di documentare il processo risolutivo secondo standard di qualità certificati.