Supplier Quality Management: Estendere la Qualità ai Fornitori

La qualità del tuo prodotto inizia ben prima che arrivi in linea. Questo corso ti fornisce gli strumenti pratici per costruire una rete di fornitori affidabile, trasformando i fornitori da anelli deboli a partner strategici per la qualità.

Perché la qualità dei fornitori è il tuo nuovo confine competitivo

Un difetto proveniente da un componente esterno può bloccare la produzione, danneggiare la reputazione e generare costi enormi. Gestire la qualità in modo reattivo, solo al ricevimento merce, non è più sufficiente. Devi intervenire a monte, integrando i fornitori nel tuo sistema qualità per prevenire i problemi prima che si verifichino.

Dalla qualifica iniziale al monitoraggio continuo delle prestazioni

Imparerai a strutturare un processo di qualifica dei fornitori basato su criteri oggettivi, a condurre audit efficaci e a definire piani di sviluppo congiunti. Il corso ti guida nella creazione di un sistema di monitoraggio delle prestazioni (Supplier Performance Rating) che misura la qualità, l'affidabilità delle consegne e la reattività, trasformando i dati in azioni correttive concrete.

Competenze che acquisirai

• Qualifica e selezione fornitori: Applicare checklist e criteri strutturati per valutare e approvare nuovi partner.
• Condurre audit fornitore: Pianificare ed eseguire audit di qualità, focalizzandosi sui processi critici e sulla documentazione essenziale.
• Gestire le non conformità: Implementare un processo efficace per la gestione di reclami, azioni correttive e preventive (CAPA) con i fornitori.
• Monitorare le prestazioni: Costruire e utilizzare un dashboard di Key Performance Indicator (KPI) per valutare e sviluppare i fornitori nel tempo.

Un approccio operativo: procedure, checklist e casi reali

Il corso è costruito su modelli operativi immediatamente utilizzabili: procedure di qualifica, checklist per audit, template per report di non conformità. Analizzerai casi studio reali di successo e di fallimento nella gestione della qualità dei fornitori, imparando a evitare errori comuni e a replicare le best practice.

A chi si rivolge

Il corso è essenziale per Responsabili Acquisti che devono selezionare fornitori affidabili, Ingegneri e Tecnici della Qualità che gestiscono i reclami verso i fornitori, e Coordinatori della Supply Chain responsabili della continuità e della qualità del flusso dei materiali in ingresso.