Casi Accidentes y Cultura de la Notificación

Un incidente non segnalato è un pericolo che si ripete. Questo corso ti fornisce gli strumenti per analizzare gli eventi avversi in modo sistematico e costruire un ambiente in cui la segnalazione diventa il pilastro della prevenzione, trasformando i dati in azioni concrete.

Dall'evento alla comprensione: perché l'analisi delle cause radice è cruciale

Identificare il cosa è successo non basta per prevenire il prossimo incidente. È necessario scoprire il perché. Questo modulo si concentra sulle metodologie strutturate, come il metodo dei 5 Perché e il diagramma di Ishikawa, per andare oltre la causa immediata e individuare i fattori latenti nel sistema, nelle procedure o nella formazione che hanno permesso all'errore di verificarsi.

Costruire una cultura della notifica proattiva e senza colpe

Imparerai a progettare e gestire un sistema di segnalazione efficace che incoraggi la partecipazione di tutti. Analizzeremo le barriere psicologiche e organizzative alla segnalazione, come la paura delle ripercussioni, e le strategie per superarle, creando un clima di fiducia dove ogni segnalazione è vista come un contributo prezioso alla sicurezza collettiva.

Competenze che acquisirai

• Analisi sistematica degli incidenti: Applicare tecniche strutturate per identificare le cause profonde, distinguendole dalle cause immediate.
• Progettazione di sistemi di reporting: Creare canali e procedure di segnalazione che siano semplici, accessibili e garantiscano anonimato e non-punibilità.
• Gestione della comunicazione post-incidente: Comunicare i risultati delle indagini in modo trasparente per promuovere l'apprendimento organizzativo senza generare colpevolizzazione.
• Promozione del cambiamento culturale: Implementare piani d'azione basati sui dati delle segnalazioni per modificare comportamenti e rafforzare una cultura della sicurezza proattiva.

Metodologia: studio di casi reali e simulazioni interattive

Il corso si basa sull'analisi di casi studio autentici tratti da contesti sanitari e industriali. Attraverso scenari interattivi, simulerai il processo di indagine, dalla raccolta dei fatti alla definizione delle azioni correttive, applicando immediatamente i framework teorici a situazioni concrete e complesse.

A chi si rivolge

Responsabili e tecnici della sicurezza sul lavoro (RSPP, ASPP), professionisti della gestione del rischio clinico e della qualità in strutture sanitarie, coordinatori di team operativi in settori ad alto rischio (logistica, produzione, costruzioni) e tutti coloro che sono chiamati a investigare eventi avversi e a migliorare i processi di sicurezza.