Soft skill e competenze trasversali

Design Thinking: Risolvere Problemi Complessi con Approccio Creativo

Metodologia pratica per innovazione e problem solving centrato sull'utente

SKL027
2.0 ore
intermedio
SCORM 1.2 / 2004
Video, Testi, Quiz
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Design Thinking: Risolvere Problemi Complessi con Approccio Creativo
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Descrizione del Corso

Il corso Design Thinking fornisce un metodo strutturato per risolvere problemi complessi attraverso un approccio creativo e centrato sull'utente. Imparerai le fasi fondamentali del processo: dall'empatia e definizione del problema, alla generazione di idee, prototipazione e test. Questo percorso formativo è essenziale per professionisti, manager e project leader che devono affrontare sfide organizzative, sviluppare innovazione o migliorare prodotti e servizi. Acquisirai strumenti pratici per facilitare sessioni creative, coinvolgere team multidisciplinari e trasformare insight in soluzioni concrete. La metodologia applicata combina rigore analitico con creatività esplorativa, permettendoti di gestire l'incertezza e generare valore in contesti reali.

Il Design Thinking è la metodologia che ha rivoluzionato l'innovazione in aziende come Apple e Airbnb. Questo corso ti fornisce il framework concreto per applicare lo stesso approccio alle tue sfide, trasformando problemi complessi in soluzioni tangibili e desiderate dagli utenti.

Perché il Design Thinking è il linguaggio dell'innovazione moderna

Le soluzioni lineari falliscono di fronte a problemi sfaccettati. Il Design Thinking supera i limiti del pensiero tradizionale, offrendo un processo iterativo che combina empatia, creatività e razionalità. È lo strumento per generare idee che non sono solo tecnicamente fattibili, ma anche profondamente umane e commercialmente valide.

Padroneggiare le cinque fasi del processo

Imparerai a navigare in modo pratico le fasi del framework: dall'empatia per comprendere i bisogni reali, alla definizione del problema, dall'ideazione divergente alla prototipazione rapida, fino al test con gli utenti. Ogni fase è spiegata con esempi reali ed esercitazioni che ne dimostrano l'impatto immediato.

Competenze che acquisirai

  • Framing del problema: Ridefinire le sfide complesse in opportunità focalizzate, spostandosi dai sintomi alle cause radice.
  • Ricerca empatica: Condurre interviste e osservazioni per scoprire bisogni latenti e insight non dichiarati degli utenti.
  • Ideazione strutturata: Facilitare e partecipare a sessioni di brainstorming che generano volumi elevati di idee creative senza giudizio prematuro.
  • Prototipazione lean: Costruire modelli tangibili e a bassa fedeltà delle tue idee per apprendere rapidamente, fallire in modo economico e iterare.

Un percorso esperienziale, non solo teorico

Il corso è costruito su un case study continuo. Non ascolterai solo lezioni: applicherai ogni fase a una sfida reale, sviluppando un prototipo testabile entro la fine del percorso. L'apprendimento è hands-on, con strumenti e template immediatamente utilizzabili nel tuo lavoro.

A chi si rivolge

Project manager che devono guidare team verso soluzioni innovative, product owner e business analyst che definiscono nuove funzionalità, professionisti del marketing e UX, nonché imprenditori e team leader che affrontano cambiamenti di mercato o interni e necessitano di un approccio strutturato per innovare.

Per chi vuole portare il design thinking a un livello superiore, consigliamo di esplorare il corso Problem Solving Creativo: Risolvere l'Impossibile, allenare il Pensiero Laterale per scardinare schemi mentali e applicare Creatività Applicata per trasformare le idee in soluzioni concrete.

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Cosa Imparerai

• Applicare le 5 fasi del Design Thinking a casi concreti della tua organizzazione
• Facilitare sessioni di empatia per identificare bisogni reali degli utenti
• Generare soluzioni innovative attraverso tecniche di brainstorming strutturato
• Prototipare rapidamente concetti per validarne l'efficacia prima dell'implementazione

Programma del Corso

Questo percorso forma professionisti e team all'uso del Design Thinking per risolvere problemi complessi. Attraverso un metodo strutturato, si apprenderanno tecniche di empatia, ideazione e prototipazione per innovare prodotti, servizi e strategie aziendali in modo efficace.

  • Introduzione al mindset del Design Thinking e panoramica della struttura formativa per ottimizzare l'apprendimento.
  • Fondamenti del pensiero esplorativo, modello Double Diamond e ruolo della collaborazione multidisciplinare nell'innovazione.
  • Tecniche di ricerca contestuale e interviste in profondità per scoprire bisogni latenti e creare mappe di empatia.
  • Sintesi degli insight in problem statement azionabili e definizione dei criteri di successo per il progetto.
  • Metodologie per la generazione creativa di idee, gestione del brainstorming e tecniche di convergenza strategica.
  • Creazione rapida di prototipi a bassa fedeltà per testare le soluzioni e coinvolgere gli utenti nella co-creazione.
  • Progettazione di test con utenti reali per validare le ipotesi e iterare in base al feedback raccolto.
  • Competenze per facilitare workshop, gestire dinamiche di gruppo e guidare il team verso decisioni condivise.
  • Applicazione pratica del metodo a progetti reali, allineamento con gli obiettivi di business e casi studio.
  • Strategie per superare le barriere organizzative, ottenere supporto della leadership e creare spazi sicuri per l'innovazione.
  • Definizione di metriche per misurare l'impatto, creare feedback loop efficaci e valutare la maturità design-driven.
  • Sintesi dei concetti chiave e definizione di un piano d'azione personale per continuare il percorso di crescita.

Il programma è fornito a titolo indicativo e illustrativo: l'articolazione dei moduli e i contenuti specifici possono variare per esigenze didattiche, organizzative o di aggiornamento, fermi restando gli obiettivi formativi del corso.

A Chi è Rivolto

Professionisti, manager, leader di progetto e innovatori che vogliono affrontare sfide complesse con un approccio creativo e strutturato.

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