Feedback che Trasforma: L'Arte di Comunicare per Far Crescere

Un feedback mal gestito blocca la crescita e crea resistenza. Un feedback efficace, invece, è il motore più potente per lo sviluppo individuale e del team. Questo corso ti fornisce gli strumenti pratici per trasformare ogni conversazione in un'opportunità di crescita concreta.

Perché il feedback è la competenza di leadership più critica

La capacità di dare e ricevere feedback in modo costruttivo separa un capo da un vero leader. Senza questa abilità, le performance ristagnano, i conflitti si insinuano e il potenziale del team rimane inespresso. Questo corso parte dal presupposto che il feedback non è un giudizio, ma un dono che, se offerto con la giusta intenzione e tecnica, accelera i risultati.

Dalla teoria alla pratica: il modello concreto

Imparerai un framework strutturato e immediatamente applicabile per preparare, condurre e seguire una sessione di feedback. Analizzeremo esempi reali di conversazioni andate male e le riscriveremo insieme. Tratteremo sia il feedback di rinforzo che quello correttivo, con un focus speciale su come gestire le reazioni emotive e trasformare le obiezioni in impegno.

Competenze che acquisirai

• Preparare un feedback costruttivo: definire obiettivi chiari e raccogliere osservazioni oggettive prima del colloquio.
• Utilizzare il modello Situation-Behavior-Impact (SBI): strutturare il messaggio in modo da essere specifici, non giudicanti e focalizzati sugli effetti.
• Gestire le reazioni difficili: applicare tecniche di ascolto attivo e negoziazione per mantenere la conversazione produttiva.
• Co-creare un piano d'azione: trasformare il feedback in passi concreti e concordati, assicurando il follow-up.

Apprendimento attraverso simulazione e role-play

Il corso è costruito su scenari realistici che incontrerai come neo-manager. Attraverso video dimostrativi, esercizi di scrittura guidata e sessioni di role-play interattive, metterai subito in pratica ogni concetto. Non imparerai solo cosa dire, ma come dirlo: tono di voce, linguaggio del corpo e tempismo.

A chi si rivolge

Il corso è essenziale per neo-manager, team leader e responsabili di progetto che si trovano per la prima volta a dover gestire valutazioni di performance, correggere comportamenti inefficaci o motivare i collaboratori. È adatto a chi deve costruire la propria autorità non sul ruolo, ma sulla capacità di far crescere gli altri.