Feedback: Come Darlo e Riceverlo in Modo Costruttivo

Il feedback è il carburante della crescita professionale, ma spesso viene sprecato o temuto. Questo corso ti fornisce gli strumenti concreti per trasformare ogni scambio di osservazioni in un'opportunità tangibile di miglioramento, per te e per il tuo team.

Perché il feedback costruttivo è un superpotere sul lavoro

Un feedback dato male demotiva e crea conflitti, mentre un feedback ricevuto male blocca l'apprendimento. La differenza non è questione di fortuna, ma di metodo. Imparare a gestire questo scambio in modo strutturato è la competenza che separa un ambiente di lavoro stagnante da uno dinamico e in continua evoluzione.

Dalla teoria alla pratica: strutturare e decodificare i messaggi

Il corso ti guida passo passo nell'applicazione del metodo SBI (Situazione, Comportamento, Impatto) per costruire feedback chiari e oggettivi. Imparerai anche le tecniche per ricevere critiche senza difensività, estraendo il valore operativo da ogni commento, anche quello meno elegante.

Competenze che acquisirai

• Costruire feedback oggettivi: Sostituire giudizi personali con descrizioni basate su fatti utilizzando il framework SBI.
• Gestire la reazione emotiva: Applicare tecniche di ascolto attivo e sospensione del giudizio quando si riceve un feedback.
• Guidare conversazioni orientate alle soluzioni: Trasformare un punto di critica in un dialogo costruttivo che definisce passi concreti per il futuro.
• Creare una cultura della fiducia: Favorire un ambiente dove il feedback reciproco è atteso e percepito come uno strumento di supporto.

Imparare facendo: simulazioni e casi reali

Non affronterai solo la teoria. Lavorerai su scenari realistici, analizzando esempi di feedback falliti e riprogettandoli. Metterai in pratica le tecniche attraverso esercizi mirati che simulano le conversazioni più comuni e delicate che avvengono in ufficio.

A chi si rivolge

Questo corso è fondamentale per team leader che devono guidare la crescita dei collaboratori, per professionisti che vogliono migliorare la collaborazione con colleghi e clienti, e per chiunque voglia smettere di temere le valutazioni e iniziare a usarle a proprio vantaggio.